Refund policy
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Dies kann zum Beispiel per E-Mail oder Brief erfolgen.
GAIB GmbH
Dieselstraße 28
53424 Remagen
Deutschland
Telefon: +49 2633 4753 999
E-Mail: info@gaib-solar.de
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten.
Ausgenommen hiervon sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Ware
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Bitte senden Sie Rücksendungen nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück. Kontaktieren Sie uns bitte zuerst per E-Mail, damit wir Ihnen die passende Rücksendeadresse und weitere Informationen zur Rücksendung mitteilen können.
Zustand der zurückgesendeten Ware
Die Ware sollte vollständig, unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Bei Solarmodulen, Balkonkraftwerken, Montagematerial und Zubehör bitten wir Sie, die Ware sorgfältig zu verpacken, damit sie während des Rücktransports ausreichend geschützt ist.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Kosten der Rücksendung
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bitte beachten Sie, dass Solarmodule, Balkonkraftwerke und großformatige Produkte aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts und ihrer Empfindlichkeit gegebenenfalls per Spedition oder auf Palette zurückgesendet werden müssen.
Für Rücksendungen von Solarmodulen, Balkonkraftwerken oder anderen großformatigen Produkten empfehlen wir eine sichere Verpackung sowie einen Versand mit Sendungsverfolgung oder Speditionsnachweis.
Transportschäden bei Rücksendungen
Bitte achten Sie darauf, dass die Ware für den Rücktransport transportsicher verpackt ist.
Wir können nicht garantieren, dass unzureichend verpackte Rücksendungen ohne Schäden bei uns eintreffen.
Schäden, die durch unsachgemäße Verpackung oder unsachgemäßen Rücktransport entstehen, können bei der Erstattung berücksichtigt werden.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Dazu können insbesondere individuell konfigurierte Produkte, Sonderanfertigungen, speziell zugeschnittene Komponenten oder projektbezogene Sonderlösungen gehören.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie uns folgende Informationen per E-Mail senden.
An:
GAIB GmbH
Dieselstraße 28
53424 Remagen
Deutschland
E-Mail: info@gaib-solar.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Bestellnummer:
Datum: